Politique de développement durable

Chez Aldorzelis, nous considérons que l’entretien de la maison et l’utilisation des équipements domestiques doivent s’inscrire, autant que possible, dans une démarche de consommation responsable. Nous souhaitons encourager des choix éclairés, une utilisation adaptée des produits et une attention accrue aux ressources et aux déchets.

Notre démarche de développement durable repose sur une volonté d’amélioration progressive de nos pratiques, de transparence envers nos clients et de prise en compte des enjeux environnementaux liés aux produits que nous proposons.

Cette politique présente les principes qui guident notre démarche. Elle ne constitue pas une déclaration selon laquelle tous nos produits, emballages ou processus auraient déjà atteint un niveau de performance environnementale déterminé. Toute affirmation spécifique doit être évaluée au regard des informations disponibles et des éléments justificatifs correspondants.

1. Nos principes en matière de développement durable

Nous souhaitons intégrer les enjeux du développement durable dans la présentation de nos produits, l’information fournie aux clients et l’évolution de nos pratiques commerciales.

Notre approche s’articule autour des principes suivants :

• Consommation responsable : aider les clients à choisir des produits adaptés à leurs besoins et à les utiliser conformément à leur destination.
• Utilisation durable : favoriser, lorsque cela est possible, un entretien approprié et une utilisation permettant de préserver les produits dans le temps.
• Réduction des déchets : examiner les possibilités de limiter les emballages inutiles et de mieux informer sur le tri et la gestion des déchets.
• Information transparente : présenter les caractéristiques des produits de manière claire, sans allégations environnementales trompeuses ou non justifiées.
• Amélioration continue : identifier progressivement les domaines dans lesquels nos pratiques peuvent être améliorées, en fonction des données et des moyens disponibles.

2. Une utilisation responsable des produits

Une utilisation appropriée des produits d’entretien et des équipements domestiques contribue à limiter les usages inutiles et à préserver leur bon fonctionnement.

Nous encourageons nos clients à consulter les descriptions, les notices et les consignes de sécurité fournies avec les produits avant leur utilisation.

Lorsque cela est pertinent, nous recommandons notamment de :

• respecter les dosages, les consignes et les conditions d’utilisation indiqués par le fabricant ;
• éviter le gaspillage de produits, d’eau et d’énergie ;
• utiliser les équipements conformément à leur destination ;
• entretenir les appareils selon les instructions applicables ;
• ne pas mélanger des produits chimiques lorsque les instructions ne l’autorisent pas ;
• conserver les produits dans leurs conditions de stockage recommandées et hors de portée des enfants lorsque cela est nécessaire.

Les consignes de sécurité et les instructions du fabricant prévalent pour chaque produit. Les recommandations générales figurant dans cette politique ne remplacent pas les informations spécifiques associées à un article.

3. Durabilité et durée d’utilisation des équipements

Le choix d’un équipement adapté aux besoins du foyer et son entretien approprié peuvent contribuer à éviter un remplacement prématuré. Nous souhaitons donc encourager une utilisation attentive des produits et une meilleure prise en compte de leurs caractéristiques pratiques.

Les clients sont invités à consulter les caractéristiques techniques, les conditions d’entretien, les compatibilités et les informations relatives à l’utilisation avant de choisir un équipement domestique.

Lorsque des informations fiables sont disponibles, la présentation des produits peut notamment préciser les modalités d’entretien, les accessoires compatibles, les pièces disponibles ou les conditions de réparation.

La disponibilité des pièces détachées, la réparabilité, la durée de vie ou la durabilité d’un produit ne sont indiquées que lorsque ces éléments sont établis pour le modèle concerné. Aucune durée de vie ou possibilité de réparation n’est garantie en l’absence d’informations vérifiées.

4. Emballages et réduction des déchets

Les emballages jouent un rôle dans la protection des produits pendant le transport. Nous reconnaissons néanmoins l’importance de limiter les déchets d’emballage et d’améliorer, lorsque cela est possible, leur conception et leur gestion.

Dans le cadre de l’évolution de nos pratiques, nous souhaitons examiner les possibilités de :

• limiter les matériaux d’emballage qui ne sont pas nécessaires à la protection des produits ;
• adapter les emballages aux dimensions et aux besoins de protection des articles ;
• privilégier, lorsque cela est réalisable et justifié, des solutions d’emballage présentant des caractéristiques environnementales documentées ;
• fournir des informations pertinentes sur le tri des emballages, conformément aux règles applicables ;
• réduire les dommages pendant le transport afin de limiter les pertes et les retours évitables.

Ces orientations constituent des axes de travail. Elles ne signifient pas que l’ensemble des emballages utilisés actuellement sont recyclés, recyclables, réutilisables ou fabriqués à partir de matières recyclées. Toute caractéristique de ce type doit être vérifiée pour l’emballage effectivement utilisé.

5. Transport et livraison

Le transport des marchandises peut avoir des effets sur l’environnement, notamment en raison des déplacements, de l’énergie consommée et des emballages nécessaires.

Lorsque les informations et les solutions logistiques disponibles le permettent, nous souhaitons examiner les possibilités d’améliorer l’organisation des expéditions et de limiter les opérations évitables, sans compromettre la sécurité des produits ni les obligations de livraison.

Les mesures susceptibles d’être étudiées comprennent notamment l’amélioration de la préparation des commandes, la réduction des erreurs d’expédition et la limitation des dommages liés au transport.

Nous ne déclarons pas que nos livraisons sont neutres en carbone, qu’elles utilisent exclusivement des modes de transport à faibles émissions ou que leur impact environnemental a été réduit d’un pourcentage déterminé, sauf si de telles affirmations sont étayées par des données fiables et vérifiables.

6. Produits d’entretien et précautions environnementales

Les produits destinés au nettoyage et à l’entretien peuvent présenter des caractéristiques différentes selon leur composition, leur usage prévu et leurs conditions d’utilisation.

Nous encourageons les consommateurs à lire attentivement les étiquettes, les instructions et les avertissements de sécurité avant toute utilisation. Le respect des dosages recommandés et des consignes de manipulation contribue à une utilisation appropriée des produits.

Lorsque cela est applicable, les produits doivent être utilisés, stockés et éliminés conformément aux informations du fabricant et aux règles locales de gestion des déchets.

Nous ne qualifions pas un produit de « naturel », « écologique », « non polluant », « biodégradable » ou « respectueux de l’environnement » sur la seule base de son usage ou de son apparence. Toute caractéristique environnementale communiquée doit être précise, pertinente et justifiée par des éléments appropriés.

7. Information environnementale et transparence

Nous souhaitons fournir aux clients des informations utiles et compréhensibles sur les produits proposés à la vente.

Les informations relatives aux caractéristiques environnementales d’un produit, à son emballage, à sa composition ou à ses performances ne sont communiquées que lorsqu’elles sont suffisamment documentées et applicables au produit concerné.

Les affirmations environnementales doivent être claires, spécifiques, exactes et vérifiables. Elles ne doivent pas induire les consommateurs en erreur sur les effets environnementaux d’un produit, d’un emballage ou de l’activité de l’entreprise.

Nous évitons notamment :

• les déclarations générales sur le caractère écologique d’un produit ou d’une entreprise lorsqu’elles ne sont pas suffisamment justifiées ;
• les affirmations absolues telles que « zéro impact environnemental » ou « 100 % écologique » en l’absence de fondement approprié ;
• l’utilisation de labels ou de symboles susceptibles de laisser croire à une certification qui n’existe pas ;
• les comparaisons environnementales qui ne reposent pas sur des critères clairs et comparables ;
• les promesses de réduction des émissions ou des déchets qui ne peuvent pas être démontrées.

Lorsqu’une allégation environnementale est utilisée, sa portée doit correspondre exactement aux éléments démontrés. Une caractéristique propre à un composant ou à un emballage ne doit pas être présentée comme une qualité environnementale de l’ensemble du produit si cela risque d’induire le consommateur en erreur.

8. Emballages, tri et fin de vie des produits

Les modalités de tri et d’élimination peuvent varier selon la nature du matériau, le type de produit et les règles locales applicables. Les consommateurs sont invités à consulter les consignes de tri en vigueur dans leur commune ainsi que les informations figurant sur l’emballage ou la notice.

Les appareils électriques et électroniques, les piles et les batteries ne doivent pas être éliminés avec les déchets ménagers ordinaires lorsque la réglementation impose une collecte séparée.

Lorsqu’un produit relève d’une filière spécifique de collecte ou de responsabilité élargie du producteur, les informations applicables doivent être fournies conformément aux obligations légales correspondant au produit et à l’opérateur concerné.

Les consignes présentées sur une fiche produit ou un emballage doivent correspondre à la catégorie réelle du produit. La présente politique ne remplace pas les informations réglementaires obligatoires relatives au tri, à la collecte, à la reprise ou à la fin de vie.

9. Approvisionnement et partenaires

La chaîne d’approvisionnement peut influencer les caractéristiques des produits, leurs emballages et les conditions dans lesquelles ils sont transportés ou distribués.

Lorsque les informations sont disponibles, nous souhaitons prendre en considération les données pertinentes communiquées par les fabricants et les fournisseurs, notamment les caractéristiques techniques, les consignes d’utilisation, les informations de sécurité et les caractéristiques environnementales documentées.

Toute exigence ou démarche spécifique auprès des fournisseurs doit être adaptée aux relations commerciales effectivement établies et aux informations pouvant être vérifiées. Nous ne prétendons pas que tous nos fournisseurs sont certifiés en matière environnementale ou sociale, sauf si cette affirmation peut être démontrée.

10. Amélioration continue

Le développement durable implique une démarche d’amélioration progressive. Nous souhaitons réexaminer nos pratiques lorsque de nouvelles informations, des solutions adaptées ou des exigences réglementaires pertinentes sont disponibles.

Les domaines pouvant faire l’objet d’une évaluation comprennent notamment :

• la qualité et la clarté des informations fournies sur les produits ;
• les possibilités de réduction des emballages inutiles ;
• la prévention des erreurs de préparation et des dommages pendant le transport ;
• la disponibilité des informations relatives à l’entretien et à la fin de vie des produits ;
• la fiabilité des données utilisées pour toute communication environnementale.

Les actions mises en œuvre et les résultats obtenus doivent être distingués des objectifs ou des pistes d’amélioration encore à l’étude. Lorsque des indicateurs ou des objectifs chiffrés sont publiés, ils doivent être accompagnés d’une méthode de calcul, d’une période de référence et d’éléments permettant d’en comprendre la portée.

11. Respect des exigences applicables

Notre démarche s’inscrit dans le respect des exigences légales applicables aux produits commercialisés, à l’information des consommateurs, à la gestion des déchets et aux communications environnementales, selon la nature de notre activité et les obligations qui nous incombent.

Lorsque certaines règles imposent des informations spécifiques sur les produits ou les emballages, celles-ci doivent être traitées séparément et conformément aux exigences applicables. La publication de cette politique ne dispense pas de respecter les obligations particulières propres à chaque catégorie de produits.

Les informations environnementales communiquées dans le cadre de notre activité doivent être cohérentes avec les caractéristiques réelles des produits et les preuves disponibles.

12. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques, des informations disponibles et des exigences réglementaires applicables.

Les mises à jour sont publiées sur cette page. Toute nouvelle déclaration portant sur des résultats, des certifications ou des performances environnementales doit être fondée sur des informations adaptées et vérifiables.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de développement durable ou les informations relatives à nos produits, vous pouvez contacter Aldorzelis :

• Courriel : hello@aldorzelis.com
• Téléphone : +1 (504) 517-3649
• Adresse de contact : 1259 Saint Denis St #A, New Orleans, LA 70122, États-Unis
• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.

Pour nous permettre de traiter votre demande, veuillez décrire clairement le sujet de votre question et, si nécessaire, indiquer le produit concerné.